Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 06/02/2025

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679), cette politique a pour but d’informer les utilisateurs du site Pixana.fr sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Pierre-Alexis Lemaire
Statut : Auto-entrepreneur
Adresse : 61 Rue François 1er, 75008 Paris
Email : pixana@contact.fr

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes via notre site internet :

• Formulaire de contact et de devis : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations relatives à votre projet.
• Formulaire de prise de rendez-vous (Calendly) : nom, prénom, e-mail, téléphone, créneau sélectionné.
• Messagerie instantanée (WhatsApp) : numéro de téléphone.
• Données de navigation : adresse IP, navigateur, pages visitées, durée de navigation (via Google Analytics et Microsoft Clarity).

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

• Répondre aux demandes de contact ou de devis
• Planifier des rendez-vous
• Améliorer l’expérience utilisateur du site
• Assurer la sécurité du site et prévenir les abus
• Établir des statistiques de fréquentation
• Éventuellement, envoyer des communications commerciales ou informatives si vous y avez consenti

4. Outils et services utilisés

Les données peuvent être traitées par des services tiers, notamment :

• Calendly (planification de rendez-vous)
• Google Analytics / Site Kit (analyse de trafic)
• Microsoft Clarity (analyse du comportement utilisateur)
• WhatsApp (échanges directs avec l’agence)
• Elementor (construction des formulaires et pages)

Ces services peuvent transférer vos données en dehors de l’Union européenne. Nous nous assurons que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types, Privacy Shield ou équivalents).

5. Conservation des données

Les données sont conservées :

• Le temps nécessaire au traitement de la demande (contact, devis…)
• Jusqu’à 3 ans maximum à compter du dernier contact à des fins de prospection
• Les données de navigation sont conservées 13 mois maximum

6. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre pour garantir la sécurité des données personnelles (protection des formulaires, pare-feu via l’hébergeur, mises à jour régulières du site, cache, sécurisation des plugins…).

7. Vos droits

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données
• Droit de rectification
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement
• Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
• Droit à la portabilité de vos données

Pour exercer vos droits, il suffit d’envoyer un e-mail à : pixana@contact.fr
Une réponse vous sera apportée dans un délai maximal de 30 jours.

8. Cookies

Un bandeau de consentement vous informe de l’utilisation des cookies lors de votre première visite. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de cookies.

9. Modifications de cette politique

Cette politique est susceptible d’être modifiée à tout moment pour rester conforme à la législation en vigueur. Nous vous invitons à la consulter régulièrement.